跟隨著國內(nèi)人口出生的快速增長，母嬰市場總規(guī)模快速膨脹，成為萬億市場，但疫情帶來的行業(yè)變化，或?qū)⑼苿有袠I(yè)整合的提速。

隨著信息化時代的發(fā)展，各類母嬰行業(yè)開始大量涌入電銷市場，線上母嬰市場呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢，為此，不少人說，開一家實(shí)體母嬰店不是個創(chuàng)業(yè)的好主意。還有人說，線上母嬰店要比線下實(shí)體店好做，因為線上的流量大、潛在用戶多，加上各大電商網(wǎng)站平臺的支撐，比如天貓、京東、拼多多等，實(shí)體母嬰店就更難做了。果真如此嗎？

電子商務(wù)的迅速發(fā)展確實(shí)極大地沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但實(shí)體模式依舊受消費(fèi)者青睞，比如，我們看看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的締造者美國。早在20世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國還沒有萌發(fā)時，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在美國發(fā)展得如火如荼。進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是在美國飛速發(fā)展。那么，是不是在美國已經(jīng)不存在實(shí)體店，而全部以網(wǎng)店的形式存在了？并非如此。《2019年美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報告》中闡述，2019年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為美國GDP貢獻(xiàn)了2.1萬億美元，但只占GDP總量的10.1%，可見線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遠(yuǎn)沒有想象得那么快。

說到底，消費(fèi)者在乎的并非是在線上還是線下消費(fèi)，他們關(guān)心的是購物體驗是否愉快和滿意。嚴(yán)格的講，在線上，沒有人是絕對的“純銷費(fèi)型”，而是“體驗和消費(fèi)合一”的類型，但電商平臺的VR和AR技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到我們在實(shí)體店的體驗感受，這正是許多傳統(tǒng)店鋪依舊經(jīng)營得很好的原因。

當(dāng)然，確實(shí)有不少傳統(tǒng)實(shí)體店被顛覆了，但被顛覆最多的是家電、家具、服裝類產(chǎn)業(yè)，像餐飲、母嬰這些行業(yè)更注重的是實(shí)際體驗，對于消費(fèi)者來說，只能看到圖像卻不能拿在手里觸摸比對材料質(zhì)感，恐怕也不會有太好的體驗。

但現(xiàn)在實(shí)體母嬰店也確實(shí)存在不少問題，比如房租和人力成本的不斷上升造成的經(jīng)營成本上升，比如供應(yīng)鏈采購體系的不足，比如粗放式管理、封閉低效的經(jīng)營模式，比如整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等等。

針對這些問題，孕童世家始終在致力改善、提升母嬰店連鎖支持體系。

在門店選址方面，我們會派專業(yè)人員協(xié)助開業(yè)籌備，力求為他們選到符合經(jīng)營要求租金又相對低廉的店鋪。

在供應(yīng)鏈上，與國內(nèi)外500強(qiáng)供應(yīng)鏈合作，豐富的行業(yè)資源，保證產(chǎn)品性價比優(yōu)勢和質(zhì)量，提供一站式寶寶成長所需。

在銷售培訓(xùn)方面，孕童專屬母嬰百科學(xué)院，擁有 20位著名資深的師資團(tuán)隊，從 管理、營銷、團(tuán)隊、服務(wù)、產(chǎn) 品等維度開發(fā)系列課程及體系。

在店鋪運(yùn)營方面，從人、貨、場等維度入手，打 造門店核心賣點(diǎn)；低成本打造 門店主題場景；提高門店工作 人員效率等。

對于產(chǎn)品方面，首提四大系列產(chǎn)品線，打 造母嬰店模式新概念，首 提家系統(tǒng)產(chǎn)品，下沉家庭 市場，增加客戶消費(fèi)頻率 和消費(fèi)單價，從而拉升門 店利潤空間。

此外，我們要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊。它們并不是完全對立的關(guān)系，而是可以相互彌補(bǔ)相互融合。

我們孕童世家也在不斷地探索新零售，并且取得了一些成績。在此列舉幾點(diǎn)：

1、全方位賦能

如果是純粹的線上購物，賦能的角色就是電商平臺自身，電商會給店鋪模塊化的開網(wǎng)店工具，可購買的展位、流量直通車、支付渠道、物流工具等等。皇家孕嬰作為線下實(shí)體店平臺，我們也努力去為每個加盟店賦能。這不僅包括品牌授權(quán)、銷售培訓(xùn)、營銷支持等傳統(tǒng)的賦能，還包括網(wǎng)絡(luò)化賦能。比如營銷和服務(wù)公眾號、各類銷售小程序的創(chuàng)新使用等。總部和不斷壯大的全國門店全方位的優(yōu)化和分享，使得我們像是一艘不斷更新裝備的航空母艦，在母嬰市場這片浩瀚的海洋上劈波斬浪勇往直前。

2、關(guān)注大數(shù)據(jù)

面對消費(fèi)者多元的消費(fèi)需求，作為母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的推薦者，以及部分產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)者，我們利用大數(shù)據(jù)來做市場調(diào)查，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的商品，為消費(fèi)者提供更加精確的產(chǎn)品服務(wù)。

3、與消費(fèi)者建立情感鏈接

消費(fèi)者的購買動機(jī)，許多都源自于情感上的需求。我們在品牌和產(chǎn)品廣告的構(gòu)思與創(chuàng)作中，注入了更多的創(chuàng)意靈感，力求做有情感、有溫度、有正能量的品牌宣傳，以消費(fèi)者最容易接受，最感興趣的方式將品牌的信息進(jìn)行傳遞，助力門店的銷售和經(jīng)營。

孕童世家：

線上+線下結(jié)合營銷才是母嬰店生存的必由之路，未來實(shí)體母嬰店將放大已有的線下購物優(yōu)勢，同時通過科技和文化賦能，把原來只有線上購物才能享有的工具，母嬰門店要在新一波市場增長中取得一定話語權(quán)，必須迎合這一趨勢，全面致力品牌升級、營銷升級。